Die RVM Regionalverkehr Münsterland GmbH ist Mitglied des Vereins Schlichtungsstelle Nahverkehr e. V.. Die Schlichtungsstelle vermittelt bei Streitigkeiten zwischen RVM und Fahrgästen. Die Schlichtungsstelle wird aber erst dann tätig, wenn zwischen Fahrgast und RVM bislang keine Klärung einer Streitigkeit erzielt werden konnte.
Bitte wenden Sie sich mit einem Anliegen bzw. einer Beschwerde daher zunächst an die RVM. Wenn dies nicht zu einem für Sie akzeptablen Ergebnis geführt hat, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Nahverkehr wenden.
Wir erklären uns dann bereit, an einem Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Nahverkehr teilzunehmen. Die Schlichtungsstelle Nahverkehr ist nach dem Verbraucherstreitbeilegungs-Gesetz anerkannt.
